Política de reembolso
Puede devolver su producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar y en su embalaje original. Recibirá su reembolso dentro de los diez días posteriores a la llegada del producto a nuestro almacén, utilizando el mismo método de pago utilizado para su compra.
Los gastos de envío de devolución y los derechos de aduana, en el caso de devoluciones internacionales, son responsabilidad del cliente.
Para obtener más información, consulte nuestros Términos y Condiciones Generales o contáctenos en hola@revorn.art.
Cómo devolver un producto:
Si tiene una cuenta de usuario, puede solicitar una devolución enviándonos un correo electrónico a hello@revorn.art con su número de pedido. Le enviaremos su número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) (no aceptamos devoluciones sin un número de RMA).
Anote la cantidad de productos que desea devolver en la columna "Cantidad de devolución" de la lista de empaque original. Por favor, indíquenos el motivo de su devolución. ¡Gracias!
Incluya la lista de embalaje con toda la información necesaria dentro del paquete de devolución.
Coloque la etiqueta de devolución proporcionada en el paquete, asegurándose de que la etiqueta de envío original ya no esté visible.
Lleva el paquete a la empresa de transporte de tu elección y recuerda solicitar el recibo y el número de seguimiento de tu devolución.
Conserve el recibo y el número de seguimiento para que podamos procesar su reembolso correctamente.
Procesaremos el reembolso dentro de los diez días siguientes a la recepción de su devolución en nuestro almacén.
Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones gratuitas: el envío de devolución y los aranceles aduaneros (si corresponden) deben ser cubiertos por el cliente.